شکایات
ثبت و رسیدگی به شکایات
رضایت مشتریان برای فروشگاه اینترنتی اکسینو اهمیت زیادی دارد. در صورت بروز هرگونه مشکل در ثبت سفارش، پرداخت، ارسال، مغایرت کالا یا خدمات ارائهشده، مشتری میتواند شکایت خود را همراه با شماره سفارش، نام و نام خانوادگی و توضیحات مشکل از طریق راههای ارتباطی فروشگاه ثبت کند.
تمامی شکایات پس از دریافت بررسی میشوند و نتیجه در سریعترین زمان ممکن از طریق تماس تلفنی یا پیامرسان به مشتری اطلاع داده خواهد شد. ارائه تصاویر، فیلم بازکردن بستهبندی، رسید پرداخت یا سایر مدارک مرتبط میتواند روند بررسی را سریعتر کند.
راههای ثبت شکایت:
شماره تماس: ۰۹۳۰۱۶۱۰۱۲۵
تلگرام: @sabeeer_es
وبسایت رسمی: Axiono.ir
در صورت حلنشدن موضوع از طریق پشتیبانی فروشگاه، مشتری میتواند شکایت خود را از طریق مراجع قانونی و سامانههای رسمی رسیدگی به حقوق مصرفکننده پیگیری کند.